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Charlie Elegant Homes, Inc.

隐私政策

最后更新:2026年5月26日

1. 总则

Charlie Elegant Homes, Inc.(以下简称"本公司"、"我们"或"我们的")运营网站 charlie-inc.com(以下简称"本网站")。本隐私政策说明我们在您访问本网站或通过本网站联系我们时,如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。

使用本网站即表示您已阅读并理解本隐私政策。

2. 我们收集哪些信息

2.1 您主动提供的信息

当您提交联系表单时,我们会收集以下信息:

  • 姓名
  • 电子邮件地址
  • 电话号码(选填)
  • 房产地址(街道、城市、州)
  • 项目类型(如 ADU、房屋加建等)
  • 项目描述信息
  • 您同意本隐私政策的记录

2.2 自动收集的信息

当您访问本网站时,我们及我们的服务提供商会自动接收以下信息:

  • IP 地址(由 Cloudflare Turnstile 用于防机器人验证;Google Analytics 服务器同样会接收 IP 地址用于流量分析,Google 在存储前会对其进行匿名化处理)
  • 浏览器类型及版本
  • 设备类型及操作系统
  • 访问的页面及停留时间
  • 来源网址

2.3 Cookies(网络追踪文件)

我们使用以下类型的 Cookie:

  • 分析类 Cookie_ga_gid_gat_ga_FEGQ58JMNZ)——由 Google Analytics 设置,帮助我们了解访客如何使用本网站。这些 Cookie 会为您的浏览器分配一个伪匿名标识符以追踪使用规律,不会将您的访问行为与您的姓名或其他可直接识别您身份的信息关联。
  • 验证类 Cookie——由 Cloudflare Turnstile 设置,用于在表单提交时区分真实用户与自动程序。

您可以通过浏览器设置禁用 Cookie。禁用分析类 Cookie 不会影响本网站的核心功能。

2.4 "请勿追踪"(Do Not Track)信号

本网站目前不响应浏览器发送的"请勿追踪"(DNT)信号。即使您在浏览器中启用了 DNT,Google Analytics 仍可能继续收集浏览数据。如需单独退出 Google Analytics 追踪,请安装 Google Analytics 浏览器插件

3. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的:

  • 回复并处理您的项目询盘(主要目的)
  • 跟进沟通并评估项目资质
  • 向我们的内部团队发送询盘通知邮件
  • 分析网站流量和性能,改善用户体验
  • 通过 Cloudflare Turnstile 防止自动化滥用和欺诈性提交
  • 遵守适用的法律义务

我们不会将您的信息用于自动化决策或用户画像。

4. 信息共享

我们不会向任何第三方出售、出租或转让您的个人信息。

我们仅与以下代表我们处理数据的服务提供商共享信息:

  • Cloudflare, Inc.——我们使用 Cloudflare 提供无服务器计算(Workers)、数据库存储(D1)、文件存储(R2)、交易邮件路由以及防机器人验证(Turnstile)服务。所有表单提交均在 Cloudflare 基础设施内处理和存储。详情请参阅 Cloudflare 隐私政策
  • Google LLC——我们使用 Google Analytics 分析网站访问情况。Google 依据 Google 隐私政策 处理分析数据。您可以通过安装 Google Analytics 浏览器插件 选择退出追踪。我们还从 Google Fonts 加载字体,该过程可能会记录您的 IP 地址。

我们不会将您的个人信息共享给第三方用于其自身的直接营销目的(依据加州《阳光法》Cal. Civ. Code § 1798.83)。

当法律、法院命令、传票或其他政府机构要求时,我们也可能披露您的信息,或在我们认为披露对于保护我们的权利或他人安全有必要时进行披露。

5. 数据保留

  • 询盘记录(姓名、邮件、电话、地址、项目详情、消息内容):自您与我们最后一次联系之日起保留 3 年,届时予以删除。
  • 系统备份:以滚动方式存储在加密云存储中,保留期为 30 天,到期后自动覆盖。
  • Google Analytics 数据:依据 Google Analytics 默认设置保留(最长 26 个月)。

6. 数据安全

我们采取合理的技术和组织措施保护您的个人信息,包括:

  • 所有传输数据均通过 HTTPS(TLS 加密)保护
  • 所有存储的询盘数据静态加密(Cloudflare D1)
  • 管理系统访问受 Cloudflare Access 多因素身份验证保护

互联网传输或电子存储的方式无法做到 100% 安全。尽管我们努力保护您的个人信息,但无法保证其绝对安全。

7. 您的权利——加州居民(CCPA/CPRA)

如果您是加利福尼亚州居民,您依据《加州消费者隐私法》(CCPA)及《加州隐私权法》(CPRA)享有以下权利:

  • 知情权:您可以请求了解我们收集了哪些类别和具体的个人信息、如何使用以及与谁共享。
  • 访问权:您可以请求获取我们持有的您的个人信息副本(每 12 个月最多两次,免费提供)。
  • 删除权:在法律允许的范围内,您可以请求我们删除您的个人信息。
  • 更正权:您可以请求我们更正我们持有的关于您的不准确个人信息。
  • 不受歧视权:您行使上述任何权利后,我们不会以拒绝服务、差异化定价或差异化服务质量等方式歧视您。
  • 使用授权代理人的权利:您可以指定授权代理人代表您提交隐私权利请求。我们可能要求提供书面授权证明,并在处理请求前直接核实您的身份。

我们不会出售或共享您的个人信息用于跨平台行为广告目的。

我们不会以收集、保留或出售您的个人信息为条件提供任何财务激励或差异化价格。

如需行使上述任何权利,请通过以下方式联系我们:

请在请求中注明您的姓名及联系我们时使用的电子邮件地址,以便我们核实并查找您的记录。我们将在收到可核实请求后的 45 天内予以回复。如需额外时间,我们将在初始 45 天期限内通知您延期(最多可再延长 45 天)。

8. 未成年人隐私

本网站不面向 16 周岁以下的未成年人。我们不会故意收集 16 周岁以下人员的个人信息。如果您认为我们无意中收集了此类信息,请发送邮件至 hi@charlie-inc.com,我们将立即予以删除。

9. 政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。当发生重大变更时,我们将在本页面发布更新后的政策,并修改"最后更新"日期。变更生效后您继续使用本网站,即视为您接受更新后的政策。

10. 联系我们

如有任何问题、疑虑或需要行使您的隐私权利,请通过以下方式联系我们:

Charlie Elegant Homes, Inc.

Chino Hills, CA

电子邮件:hi@charlie-inc.com

联系表单:charlie-inc.com/zh/contact

Charlie:+1(626)487-1757 EN